インストールの問題を解決するには、まずその問題を究明する必要があります。一般的なインストールエラーを解決するには、以下の解決方法をお試しください。

1. お使いのPCシステムはインストール要件を満たしていますか？

√ Windows XP, 7, 8, or 10を使っています。

× OS/Linuxを使っています  →  非WindowsマシンでOctoparseを使用する（Mac / Linux） 

√ Microsoft .NET Framework 3.5をインストールしました。

× .NET Frameworkがありますが、3.5ではありません → なぜOctoparseを起動するのに.Net Framework 3.5が必要なのですか？ 

2. ウイルス対策ソフトはOctoparseをブロックしていますか？

√  いいえ、ウイルス対策ソフトはOctoparseとよく合っています。

×  はい。ウイルス対策ソフトから警告を受けました。 →  ウイルス対策ソフトがOctoparseをブロックするのを止めるには？ 

3. OctoparseインストールのためのPCへの管理者権限を持っていますか？

√  はい、持っています。

×  いいえ、持っていません。 →  Octoparseをインストールするには、管理者アカウントにログインする必要があります。

4. インターネットに接続していますか？

√  はい。

×  いいえ。 → インターネット接続を確認してください。Octoparseを起動するにはインターネット接続が必須です。

5. アメリカのサーバーへのアクセスが禁止されている地域にいますか？

√ いいえ。

× はい。 → 地域に基づいてブロックされたインターネットをバイパスするには、VPNが必要です。

このチェックリストで問題が解決しない場合は、サポートまでお問い合わせください。