レストランのレビューやお客さんの声、市場調査データが欲しいとき、Yelp スクレイピングは便利な手段に思えるかもしれません。しかし、ウェブスクレイパーを動かしたり、GitHubからYelp スクレイピングツールをダウンロードする前に、法的な側面をしっかり理解しておくことが重要です。
「Yelpをスクレイピングするのは合法か？」という問いに対する答えは、単純に「はい」や「いいえ」ではなく、データの使い方と収集方法によって変わります。
Yelp 利用規約に違反しないように、このガイドでは、クローバルな視点から、Yelp データを合法的に扱うために知っておくべきこと、関わるリスク、そして安全にデータを収集するための代替案をわかりやすく説明します。
要点まとめ： Yelpのレビューをスクレイピングするのは合法か？
Yelpのレビュー スクレイピングは重大な法的リスクを伴います。特に、Yelpの利用規約（Terms of Service）に違反する可能性が高いです。「自動化されたデータ収集（スクレイピング）」は、Yelpの規約で禁止されており、利用規約違反が発生します。
さらに、グローバルの視点から見ると、アメリカの「コンピュータ詐欺と濫用に関する法律（Computer Fraud and Abuse Act: CFAA）」にも触れる可能性があります。CFAAは、不正アクセスを規制しており、許可なくシステムにアクセスする行為が法的リスクを引き起こすことになります。スクレイピングがこの規制に該当する場合、法的な問題が発生する可能性があります。
日本国内でYelpのデータを収集し、個人情報を扱う場合は、個人情報の保護に関する法律を触れないように十分注意することが求められます。個人データを扱う際には、適切な手続きを踏まないと、法的な罰則を受けるリスクが高くなります。したがって、スクレイピングを行う際は、これらの法的規制を十分に理解し、違法行為を避けることが重要です。
もっとも安全な方法は、Yelpの公式API（Yelp Fusion API）や、正式にライセンスされたサードパーティサービスを利用することです。やむを得ずスクレイピングを行うときは、内部調査に限定し、技術的な制限を守り、作業をしっかり記録してください。商用利用の場合は、必ず法律の専門家に相談しましょう。
yelp（イェルプ）とは？
Yelp（イェルプ）は、アメリカ発のオンラインレビュー・評価プラットフォームで、ユーザーがレストラン、カフェ、ショップ、病院、サービス業などのローカルビジネスを評価し、レビューを投稿できるサイトです。2004年に創設され、現在では世界中で利用される主要なレビューサイトとなっています。日本には2010年に進出しました（出典：Yelp公式サイト）。
Yelpの利用契約（ToS）におけるスクレイピングに関する具体的な内容
Yelpの利用規約は自動的なデータ収集を明確に禁止しています。利用規約では、ユーザーが「ロボット、スパイダー、検索/取得アプリケーション、その他の自動化デバイス」を使ってYelpのサービスやコンテンツをスクレイピング／コピーすることを禁じています。
サポートセンターでも、サードパーティのソフトウェア、ボット、ブラウザ拡張などを用いたスクレイピングは許可されないと明記しています。
利用規約違反は必ずしも刑事罰に直結しませんが、契約違反として民事訴訟のリスクを負うことになります。
コンピュータ詐欺と濫用に関する法律（Computer Fraud and Abuse Act: CFAA）はスクレイピングに適用されるか？
CFAA（18 U.S.C. § 1030）は不正なコンピュータアクセスを規制する米国の連邦法で、スクレイピング関連の事件でも引用されることが増えています。
問題の焦点は、スクレイピングが「許可されたアクセスを超える（exceed authorized access）」か「無許可のアクセス（access without authorization）」かどうか、という点です。つまり、公開されているデータにアクセスすること自体は合法である場合が多いものの、そのアクセス方法や収集の範囲が法的に許可されたものを超えると、CFAAに違反する可能性があります。
裁判例は複雑で、公開されている情報をただ取得する行為と、保護されたシステムに侵入する行為は区別される傾向にあります。しかし、判決はケースバイケースであり、スクレイピング行為が必ずしも安全であるとは限りません。
日本におけるウェブスクレイピングに関連する主な法律とは？
「日本でYelpのレビューをスクレイピングしたい場合、どのような点に注意すべきでしょうか？」と考える方もいるかもしれません。その際、重要となるのが日本におけるウェブスクレイピングに関する法律です。特に「不正アクセス禁止法」と「個人情報保護法」が挙げられます。これらの法律は、スクレイピング行為が合法か違法かを判断する際に重要な基準となります。
- 不正アクセス禁止法：
不正アクセス禁止法（正式には「不正アクセス行為の禁止等に関する法律」）は、コンピュータシステムに対する不正アクセスを規制するための法律です。この法律は、ユーザーが許可なくコンピュータシステムにアクセスすることを禁止しています。スクレイピングがこの法律に違反するかどうかは、アクセスが許可された範囲を超えているかどうか、またその手段が不正であるかに依存します。例えば、サイトの利用規約に反して自動化されたツールを使用して情報を取得することは、法的に問題となる場合があります。 - 個人情報保護法：
個人情報保護法は、個人情報の取り扱いに関する規定を定めた法律で、個人を特定できる情報（氏名、住所、電話番号など）の取り扱いに厳格なルールを設けています。スクレイピングによって収集される情報に個人情報が含まれている場合、この法律に基づいて適切な手続きを踏む必要があります。特に、個人情報を無断で収集し、利用することは法律違反となり、罰則が科せられる可能性があります。
これらの法律を守らずにスクレイピングを行うと、法的なトラブルに巻き込まれるリスクが高くなるため、スクレイピングを実施する際は、これらの規制を十分に理解しておくことが重要です。
日本におけるウェブスクレイピングの現状をもっとよく知りたい方は、「Webスクレイピングは違法？合法的なやり方と禁止サイトの確認方法を解説 | Octoparse」をご覧ください。
スクレイピングで取得したデータは研究・内部利用で合法か？
内部ビジネス調査 vs. レビューの再公開
- 再公開や競合サービス：Yelpのレビューを再掲載したり、レビューを使った競合プラットフォームを作ることは、著作権侵害や契約違反で訴えられるリスクが高くなります。
- 内部調査および研究用途：感情分析や競合分析、マーケットリサーチなどの内部調査目的でデータを利用する場合、法的リスクは比較的低いとされています。
- 学術的な研究でもスクレイピングは広く活用されており、Google Scholarにおいても関連する700件以上の研究が確認できます。非商業的な目的であれば、一般的に合法と見なされますが、利用規約やプライバシー法を遵守し、個人情報の取り扱いに十分な注意が必要です。
プライバシー法がYelpのレビューに与える影響
Yelpのレビューには、ユーザー名や写真、その他の個人を特定できる情報が含まれることがあります。これらは個人データに該当しカリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）や一般データ保護規則（GDPR、EU）などの規制対象となる場合があります。
データを収集・処理する際は、プライバシー法に従った手続き（利用目的の明示、必要最小限の収集、保護措置など）が必要です。
- 学術利用は商用利用よりも一般的に寛容に扱われることが多いですが、それでも法的リスクがゼロになるわけではありません。
- 商用利用の場合は特に注意が必要です。
合法的にYelpのデータを取得する方法
Yelp Fusion API（公式API）
Yelpが公式に提供する Yelp Fusion API は、Yelpデータに合法的にアクセスするための最も安全なルートです。
- 基本的な事業情報を取得可能。
- 1ビジネスあたり最大3件のレビューを提供します。
- レート制限（例：5,000リクエスト/日）あり。
APIはすべて公式に許可されたアクセスなので、利用規約違反やCFAAの問題を避けやすいです。すべてのレビューを提供することはできませんが、安定した許可されたアクセスを提供します。
ライセンスされたサードパーティプロバイダー
一部の企業は、適切な契約に基づいてYelpデータのライセンスを取得し、包括的なデータセットを有料で提供しています。データマーケットプレイス、ビジネスインテリジェンス企業、コンサルティング会社は、法的に準拠したYelpデータを提供することで、リスクとコンプライアンスの負担を軽減しています。
Yelpレビューデータの最適な代替手段
Yelpだけに頼ると、得られる洞察が限られてしまう可能性があります。より多様で法的に安全なレビューデータについては、以下のサービスを検討してください。
- レストラン／ホスピタリティ：OpenTable、Zomato、TripAdvisor
- Eコマース：Amazonレビュー、Trustpilot、Better Business Bureau
- プロ向けサービス：Google マイビジネス、Angie’s List
ちなみに、FacebookやInstagramなどのソーシャルメディアプラットフォームも、貴重な顧客フィードバックを提供します。
スクレイピングで法的トラブルを回避する対策
- 記録を残すこと（ドキュメント化）
スクレイピングを行う場合は、目的・方法・対象・頻度を詳細に記録しておきましょう。ログは後で「善意の行為」を示す材料になります。 - 技術的なベストプラクティス：これらの配慮は、サーバー負荷を下げ、Yelpからのブロックや法的問題を減らす助けになります。
- Yelpのレート制限に従う。
- リクエスト間に遅延（sleep）を入れる。
- IPプロキシのローテーションは責任を持って行う。
- サイトへの負荷が高い時間帯を避ける。
- 法的助言を求めるべき時
商用利用、大規模収集、規制業界での活用を検討しているなら、事前に法律の専門家に相談することが費用対効果の面でも最も安全です。 - データ利用前のチェックリスト
- Yelpの利用規約を読む。
- 公式APIやライセンス取得済みのデータベンダーを優先する。
- レビューの無断再掲載を避ける。
- プライバシー規則（CCPA、GDPR、個人情報保護法等）を守る。
よくある質問（FAQ）
1. Yelpの公式APIとスクレイピングの違いは？
- Yelp Fusion API は1日あたりのリクエスト上限（例：5,000）や、事業ごとに取得できるレビュー数（最大3件）などの制限があります。
- スクレイピングは理論上より多くのレビューにアクセスできますが、Yelpの利用規約にする可能性があり、法的・技術的リスク（IPブロック、訴訟など）を伴います。
2. 許可なくYelpをスクレイピングすると、どんなリスクがある？
- 利用規約違反による民事訴訟。
- CFAA違反の可能性（状況により刑事・民事の両方）。
- 著作権侵害。
- プライバシー法違反（個人データの不適切な取り扱い）。
- 技術的対策（レート制限、IPブロック、CAPTCHA）によるアクセス停止。
3. Yelpはどのようにスクレイピング対策をしている？
これらに引っかかると、スクレイピングが停止するだけでなく、Yelp側に不正アクセスの疑いを持たれるリスクもあります：
- レート制限（短時間に大量リクエストを送れないように制限）
- IPブロッキング（同一IPからの異常なアクセスを遮断）
- CAPTCHAや行動分析、電話認証などでボット検出を行う
4. スクレイピングが合法かどうか、どう判断すればいい？
- 利用規約を確認する。
- データが公開されているか（公開情報か保護情報か）。
- 使い方（研究目的か商用か）。
- プライバシー法の適用可否。
- 既存の裁判例や判例動向。
- 不明点があれば弁護士に相談しましょう。
- 出典：
- CFAAの法的要約と利用規約の適用について（Cornell CFAA）
- コンプライアンス要件に関するプライバシー法ウェブサイト
- スクレイピングの合法性に関する一般的な法的助言ネットワークおよびブログ投稿
5. Yelpのレビューは著作権で保護されていますか？
はい。Yelpに投稿されたレビューは一般に著作権で保護されています。スクレイピングは特定の状況下では法的に正当化される可能性がありますが、Yelpのレビューを許可なく再公開すると著作権侵害の申し立てを受けるリスクがあります。スクレイピングしたコンテンツを使用する際は、常に知的財産権に配慮してください。
結論
Yelpのデータを扱うときは、法的・技術的なリスクが常に存在します。最も安全な選択肢は Yelp公式のFusion API やライセンス済みのデータプロバイダーを利用することです。スクレイピングは一見便利に見えても、Yelpの利用規約違反やCFAA、著作権、プライバシー法の問題を引き起こす可能性があります。
スクレイピングを行う場合は、内部調査に限定する・技術的なベストプラクティスに従う・記録を残すことを徹底し、商用利用では必ず法的助言を得るようにしてください。法律やポリシーは変わるため、最新の情報を常に確認することも重要です。
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